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リコール情報「シマノクランク無償点検プログラム」のご案内2023年11月26日
先日、シマノより発信されました、
ロードバイク用リア11段変速対応ホローテックII（中空）クランクの無償点検
にかかり、ジャイアントストア神戸でも対象シマノクランクの無償点検を実施いたします。
大変お手数ではございますが、対象製品をご利用のユーザー様はなるべく早急に点検にお持ち頂くようお願い申し上げます。ジャイアントストア以外でご購入頂いた車体・クランクも対象となります。
下記①〜④の案内をご確認頂き、2023年11月1日以降、店頭へお持込み下さい。
①対象製品：
必ずご確認下さい。
2019年6月30日までに製造された以下5モデルです。
・アルテグラ FC-6800
・アルテグラ FC-R8000
・デュラエース FC-R9000
・デュラエース FC-R9100
・デュラエース FC-R9100P
②対象製造刻印：
対象製品かどうかと合わせてこちらも必ずご確認下さい。
③お持込み方法について：
お持ち込み方法は2通りとなります。下記、「お持込み方法A・B」ご確認の上、原則、車両（保管上、前後輪必須となります）の状態でお持ち込み下さい。ジャイアントストア以外でご購入頂いた車体・クランクでも大丈夫です！
＜持込み方法 A ＞：異常無ければ即日お戻し
・WEB予約サイトにて点検予約→持ち込み下さい。「店舗へ事前に伝えておきたいことがあればご記入ください。」の欄に「シマノクランク点検」とご記入下さい。
・クランク点検に加えて、ご希望があればライトメンテナンス（※自店車両は無料）等の作業も実施可能です。
・異常が無い場合、作業時間1〜2時間程度を目安に車両/クランクをご返却いたします。
・対象クランク点検に係る費用については無料となります。
・クランクに異常がみられる場合は代品手配となり、2週間〜の納期が掛かります。
・WEB予約サイトはコチラです→ ＜予約する＞
＜持込み方法 B＞：予約不要、お預かり対応
・予約無しでお持ち込み→1週間お預かりにて作業実施致します。
・クランク点検のみの作業となります。クランク点検以外の作業もあわせてご希望の場合は、上記＜持込方法 A ＞を参照頂きWEB予約の上お持ち込み下さい。
・対象クランク点検に係る費用については無料となります。
・クランクに異常がみられる場合は代品手配となり、2週間〜の納期が掛かります。
④対象クランク点検作業について：
・対象クランク点検に係る費用は無料となります。
・作業内容は、車体からの取り外し、チェーンリング・ペダルの取り外し、クランクの洗浄/点検、車体への再取付となります。
対象クランクをご利用のお客様は是非点検にお持ち頂くようお願い致します。
ジャイアントストア神戸
〒658-0016
兵庫県神戸市東灘区本山中町1-1-20
TEL078-414-3362
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